Política de Privacidade

Última atualização: 22 de maio de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como a Almont do Brasil trata dados pessoais em seus canais digitais, incluindo o site almont.com.br, formulários de contato, solicitações de cotação, atendimento por WhatsApp, CRM, campanhas de e-mail e páginas relacionadas.

1. Quem controla os dados

A controladora dos dados é a Almont do Brasil. Para assuntos de privacidade, solicitações de titulares ou dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail ouvidoria@almont.com.br.

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, dados gerados pelo uso do site e dados necessários para atendimento comercial, suporte, recrutamento e segurança.

Contato, WhatsApp e cotação: nome, e-mail, telefone, WhatsApp, CNPJ, razão social ou empresa, assunto, mensagem, interesse em produtos ou serviços, itens de cotação e observações enviadas.
Validação B2B e antispam: CNPJ informado, validação de formato/dígitos, registros técnicos de envio, tentativas de contato e sinais necessários para reduzir spam, fraude ou uso indevido dos formulários.
Navegação e campanhas: URL da página, página de entrada, referrer, data e hora, tipo de dispositivo, navegador, endereço IP tratado com hash para analytics interno e parâmetros como utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, utm_id, gclid, gad_source, gad_campaignid, fbclid e msclkid.
Cookies e preferências: consentimento salvo no cookie/localStorage almont_cookie_consent, preferências de cookies necessários, estatísticas e marketing, e data técnica de expiração da preferência.
CRM e atendimento: dados de cliente, negócio, proposta, histórico de atendimento, notas, anexos enviados no contexto comercial, origem do lead, status do atendimento, vendedor responsável, registros de auditoria e logs técnicos.
WhatsApp e mensagens: telefone, nome de contato, mensagens enviadas ou recebidas, mídia anexada quando aplicável, status de entrega, identificadores técnicos e vínculo com clientes ou negócios.
E-mails e propostas: endereço de e-mail, conteúdo da proposta ou comunicação, identificadores de envio, logs de entrega, tracking técnico e, quando aplicável a campanhas, abertura, clique e descadastro.
Conta, pedido ou WooCommerce: dados de cadastro, cobrança, entrega, CPF ou CNPJ, produtos, quantidades, categorias, marcas, observações e histórico de pedidos ou cotações.
Trabalhe Conosco: nome, e-mail, telefone, área de interesse, LinkedIn, mensagem e currículo em PDF, DOC ou DOCX.

3. Para quais finalidades usamos os dados

Responder solicitações feitas pelo site, WhatsApp, telefone, e-mail ou formulário de contato.
Registrar leads, clientes e oportunidades no CRM da Almont.
Elaborar, enviar e acompanhar propostas comerciais, cotações, pedidos, locações, serviços, treinamentos e suporte técnico.
Validar CNPJ e reduzir spam, contatos inválidos, abuso de formulários e tentativas automatizadas.
Identificar a origem de campanhas e medir o desempenho de mídia, páginas, formulários e canais comerciais.
Enviar comunicações transacionais, respostas comerciais, follow-ups, campanhas de relacionamento e mensagens de descadastro quando aplicável.
Processar candidaturas enviadas pelo Trabalhe Conosco.
Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias, contratuais, auditoria, segurança da informação e exercício regular de direitos.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais conforme as bases legais aplicáveis da LGPD, incluindo execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato, legítimo interesse para atendimento B2B, prevenção a fraude e segurança, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e consentimento para cookies opcionais de estatísticas e marketing quando exigido.

5. Cookies, analytics e pixels

Usamos cookies necessários para o funcionamento do site, segurança, preferências e recursos solicitados por você. Cookies e tecnologias opcionais de estatísticas e marketing, incluindo Google Tag Manager, Google Tag e Meta Pixel quando configurados, são ativados apenas após consentimento no banner de cookies.

Você pode aceitar todos, rejeitar opcionais ou personalizar as preferências. A preferência é guardada por até 180 dias no cookie/localStorage almont_cookie_consent. Você pode reabrir o painel em “Preferências de cookies” no site ou limpar os cookies do navegador.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com operadores e plataformas necessárias para operar nossos canais, sempre de acordo com as finalidades descritas nesta política. Isso pode incluir hospedagem, WordPress/WooCommerce, CRM da Almont, sistema de mailmarketing, Google Workspace/Gmail, WhatsApp/Meta, Google Tag Manager/Google Ads, Meta Pixel quando configurado, ferramentas de segurança, suporte técnico e autoridades competentes quando houver obrigação legal.

7. Retenção e eliminação

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, manter o relacionamento comercial, atender obrigações legais, preservar registros de auditoria e segurança ou exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais. Quando os dados deixam de ser necessários, podem ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal para conservação.

Currículos e dados de candidatura são mantidos pelo período necessário ao processo seletivo ou banco de talentos, salvo quando houver obrigação legal, solicitação válida de eliminação ou outra base legal aplicável.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais, incluindo validações de formulário, nonce, honeypot, limitação de tentativas, controle de acesso, logs técnicos, uso de chaves de integração, armazenamento restrito de arquivos e tratamento de IP com hash no analytics interno. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; por isso, revisamos controles e acessos periodicamente.

9. Direitos dos titulares

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas quando existirem, revogação de consentimento e oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para ouvidoria@almont.com.br com informações suficientes para validação da identidade e localização dos registros. A resposta observará os prazos e limites previstos na LGPD, incluindo hipóteses de conservação por obrigação legal, contrato, auditoria, segurança ou exercício regular de direitos.

10. Sites e serviços de terceiros

O site pode conter links ou integrações com serviços de terceiros. Esses terceiros podem tratar dados conforme suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos consultar as políticas aplicáveis ao acessar plataformas externas, como WhatsApp, Meta, Google, fabricantes, parceiros ou redes sociais.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos canais digitais, processos internos, tecnologias de rastreamento, integrações, requisitos legais ou práticas de segurança. A versão vigente será publicada nesta página com a data da última atualização.